UpSlide a un nouveau look ! Après avoir accompagné plusieurs de nos clients dans leurs projets de rebranding, c'est à notre tour de célébrer cette étape importante de notre 10e anniversaire.
Le rebranding d'une entreprise est un tournant important dans l'histoire d'une marque. Elle permet à l'entreprise d'actualiser son image pour mieux correspondre à ses valeurs, ou à son positionnement par rapport au marché. C'est aussi un projet d'envergure qui touche non seulement les équipes internes, mais aussi les clients, les partenaires et les prospects.
De nombreuses questions se posent : comment impliquer toutes les parties prenantes ? Comment organiser le projet ? Comment garantir l'adoption de votre nouvelle marque ?
Nous allons partager nos meilleures pratiques pour accompagner le changement d'identité - et exclusivement les nouveaux éléments de notre marque !
TL;DR
De nombreux facteurs peuvent amener une marque à changer d'image : repositionnement stratégique, besoin de modernisation ou changement de propriétaire.
Tout d'abord, vous devez définir la portée du projet, déterminer les ressources nécessaires et le calendrier.
Après avoir créé votre nouvelle identité visuelle, effectuez des tests auprès des utilisateurs pour vous assurer qu'elle est cohérente avec la perception de la marque par vos clients.
Quel est le bon moment pour changer de marque ?
Qu'est-ce qu'une identité visuelle ?
L'identité visuelle d'une marque est constituée de tous les éléments graphiques qui la représentent :
- Logos
- Couleurs
- Polices de caractères
- Iconographie (éléments graphiques, photographies, pictogrammes, icônes...)
Tous ces éléments graphiques suivent des règles d' utilisation claires que l'on retrouve généralement dans un guide : la charte graphique ou les lignes directrices de la marque. Tous les supports de communication d'une entreprise suivent cette charte : c'est ainsi que la cohérence et l'homogénéité sont assurées.
Chaque année, de nombreux changements sont apportés aux identités visuelles. Récemment, la société de gestion Capzanine, devenue CAPZA, a affiché son ambition de s'internationaliser avec un nom plus dynamique et universel. Notre équipe de solutions créatives a été heureuse de l'accompagner dans ce changement, notamment en redessinant ses modèles PowerPoint :
Pourquoi les marques décident-elles de changer d'image ?
Il existe de nombreuses raisons différentes, et il s'agit souvent d'une combinaison de plusieurs d'entre elles :
- Un repositionnement stratégique pour refléter la nouvelle mission d'une entreprise. En 2017, BNP Paribas Investment Partners a annoncé sa nouvelle stratégie et la simplification de son organisation en revenant à son nom d'origine : BNP Paribas Asset Management.
- Le besoin de se moderniser, à l'image de la Banque Populaire qui a dévoilé un logo épuré en 2018.
- Le renforcement de sa culture d'entreprise: il y a deux ans, la Banque Privée 1818 est devenue Natixis Wealth Management afin d'harmoniser sa marque en France, au Luxembourg et en Belgique.
- Un changement de propriétaire, suite à une fusion/acquisition, par exemple. Il est probable que la néo-banque Shine, rachetée cet été par la Société Générale, adapte son identité visuelle à celle de sa nouvelle maison mère dans les mois à venir.
Le changement d'identité doit être mûrement réfléchi. Après 10 ans d'activité sur UpSlide , nous avons décidé de moderniser notre image de marque, avec plusieurs objectifs :
- Incarner davantage notre pilier "design" afin d'inspirer nos clients et de leur transmettre cette expertise.
- Refléter notre ADN technologique par le biais de notre image de marque en mettant l'accent sur les points suivants Power BI
- Pour exprimer notre volonté d'avoir un impact plus positif en obtenant la certification B Corp.
Lancez votre projet de rebranding
Fin 2019, nos cofondateurs, Antoine et Philippe, ont confié à l'équipe Creative Solutions, qui réunit les talents de nos graphistes et professionnels de la communication, la mission de moderniser notre identité graphique.
La première étape pour notre équipe : définir le champ d'application. Pour travailler sur un projet de cette ampleur, il est nécessaire de se poser les questions suivantes :
Quelle est la portée du projet ?
L'objectif est de déterminer quels éléments graphiques (logo, couleurs, polices, etc.) vont évoluer, s'ajouter ou disparaître. Cela permet de savoir quels nouveaux fichiers seront nécessaires pour mettre à jour les supports de communication de l'entreprise (site web, brochures, gabarits, etc.).
Quelles sont les ressources nécessaires ?
Une fois le périmètre défini, il est important de déterminer les équipes ou les prestataires qui proposeront, mettront en œuvre et communiqueront la nouvelle identité de marque. Par exemple, une équipe de graphistes est indispensable pour produire une nouvelle charte graphique et une équipe marketing et/ou informatique est indispensable pour mettre en œuvre les changements sur le site web. Si certaines ressources ne sont pas disponibles en interne, les phases concernées du projet devront être externalisées.
Quel est le calendrier ?
Enfin, il convient de prendre contact avec les différentes personnes identifiées afin de les impliquer dans le projet et de pouvoir établir un calendrier qui tienne compte des disponibilités de chacun. Il est bon de diviser soigneusement les principales phases du projet avant de convenir plus en détail des sous-étapes. Voici un exemple de processus :
Pour répondre à ces trois questions, chez UpSlide, nous commençons tous nos projets internes et externes par une session de lancement : le kick-off meeting! Ainsi, pour la refonte de notre identité visuelle, nous avons décidé de commencer par le logo, d'où découlera la charte graphique (phase 1, ci-dessus).
Meilleur conseil
Nous vous conseillons d'identifier à l'avance les rôles clés dans le projet: qui sera consulté, qui sera impliqué et qui agira en tant que client pour prendre la décision finale. Pour aider à clarifier ces rôles, nous commençons tous nos kick-offs par une diapositive qui donne un cadre à la mission de chacun.
Créez votre nouvelle identité visuelle
Chaque phase de conception commence par un briefing, qui fournit à l'équipe créative des instructions détaillées sur les objectifs et le cadre du projet.
Dans un premier temps, les graphistes effectuent des recherches sur les dernières tendances graphiques du secteur, qu'ils présentent sous la forme de moodboards. Voici quelques exemples de moodboards créés par nos graphistes autour de nos trois valeurs - Excellence, Confiance et Bonheurau travail:
Ces moodboards ont permis à nos cofondateurs de trouver l'inspiration pour illustrer nos valeurs, de donner leur avis sur leurs choix et d'entamer la discussion avec nos graphistes pour créer le brief.
Enfin, elle est suivie de nombreuses réunions entre graphistes, consultants et décideurs afin de se mettre d'accord sur l'identité choisie et d'en peaufiner les détails. Le logo cristallise généralement l'ADN de la marque, ses piliers et son esprit - c'est donc généralement la phase la plus longue. Voici quelques unes des premières idées pour le nouveau logo UpSlide , que nous avons développées après une importante phase de recherche créative par nos graphistes :
Effectuer des tests et des validations auprès des clients
Une fois les trois premiers logos sélectionnés, l'une de nos bonnes pratiques consiste à soumettre les logos finaux à des personnes extérieures au projet : cela permet d'éliminer certaines pistes créatives et d'en ajuster d'autres.
Sur UpSlide, nous tenions particulièrement à recueillir l'avis de nos utilisateurs et de nos clients. Nous avons donc demandé à dix de nos clients de nous donner leur avis sur certains logos.
Cette phase de test a permis d'accélérer le processus de décision ; en recueillant le feedback d'entreprises, de secteurs et de pays de tailles différentes, nous avons pu valider et rejeter certaines idées en fonction de leur cohérence avec la perception qu'ont nos clients de l'image UpSlide .
Nous recommandons de tester avec autant de personnes différentes que possible, afin de s'assurer que les utilisateurs sont correctement pris en compte - par exemple, les codes graphiques à l'étranger peuvent être très différents de ceux auxquels nous sommes habitués, alors ne vous limitez pas aux frontières si votre champ d'action est international!
Nous en avons eu une illustration en mars, lorsque nous avons soumis un premier logo à l'un de nos clients aux États-Unis, qui nous a immédiatement dit qu'il ressemblait à une icône d'urgence très populaire dans ce pays. Nous avons rapidement abandonné cette idée au profit d'autres plus pertinentes.
Après de nombreux avis et ajustements, les clients ont validé le nouveau logo UpSlide , base de notre charte graphique :
Le logo choisi incarne plusieurs éléments de notre culture d'entreprise :
- Notre mission, "Aider les professionnels de la finance à mieux travailler", est illustrée par le symbole du sablier qui représente les gains de temps réalisés par nos utilisateurs.
- La valeur "Excellence", symbolisée par l'éclair, symbole d'efficacité et de créativité (l'éclair de génie, le brainstorming, etc.).
- Un clin d'œil à notre logo historique, composé de deux triangles imbriqués.
Cette première étape est cruciale car elle pose les bases des futures règles de notre charte graphique.
Déployer votre nouvelle marque
Il s'agit ensuite d'adapter la nouvelle charte graphique à tous les éléments identifiés lors de l'étape 2 - lancement du projet - c'est-à-dire à tous les supports de communication impactés par la nouvelle identité.
Sur le site UpSlide, de nombreux canaux de communication ont été affectés :
Médias numériques :
- Produit (notre logiciel !)
- PowerPointLes modèles Excel et Word
- Présentations aux clients et à l'intérieur de l'entreprise
- Site web
- Réseaux sociaux
- Signatures de courriels
- Bulletins d'information
Matériaux physiques :
- Brochures
- Livre de marque
- Livres blancs
- Cartes de visite
Afin de suivre efficacement l'évolution de votre nouvelle image de marque, nous vous recommandons d'élaborer un rétroplanning avec l'aide des équipes et des partenaires impliqués dans le projet. Il est essentiel de préparer cette phase longtemps à l'avance ; en fonction de la quantité de médias touchés, elle peut durer de quelques jours à plusieurs mois.
Meilleur conseil
Sur UpSlide, nous utilisons un tableau de bord sur Trello. Cela nous permet de hiérarchiser, de distribuer et de suivre les différentes tâches assignées aux équipes concernées.
Assurer l'adoption de votre nouvelle marque
Une fois tous les supports mis à jour et validés, vous devez vous assurer que tous les acteurs de votre marque sont d'accord avec ces nouveaux changements. L'adoption est un processus essentiel qui se déroule avant, pendant et après le projet.
Découvrez les 4 erreurs à éviter lors du lancement d'une nouvelle image de marque
Embarquement
Les équipes qui contribuent déjà au projet seront enthousiastes à l'idée de dévoiler le fruit de leur travail. En effet, elles travaillent main dans la main depuis des mois et s'impatientent à mesure que le jour J approche. Nous recommandons d'impliquer dès le départ une bonne variété de départements dans le projet, en plus des traditionnelles équipes de communication et de marketing : après tout, l'équipe des finances a aussi son mot à dire en tant que gestionnaire du budget.
Pourquoi ne pas dévoiler la nouvelle charte graphique en interne quelques jours avant le lancement officiel ? Un bon moyen de créer l'engouement, mais aussi de tester différents supports avant leur diffusion auprès des clients et prospects !
Lors de la phase de création, il est également important d'inclure un maximum de personnes externes: clients, partenaires, lecteurs de blogs et abonnés aux réseaux sociaux. Pour ce faire, il existe plusieurs techniques :
- Tester différents logos auprès de vos clients les plus fidèles
- Susciter la curiosité avec une vidéo d'accroche
- Maintenir vos équipes en haleine grâce à une série d'e-mails d'accroche
- Faites deviner à vos utilisateurs le logo que vous avez choisi
Annonce
Le grand moment est arrivé ! Nous vous recommandons de préparer une campagne afin de partager la nouvelle sur tous les canaux de communication à votre disposition :
- Site web actualisé
- Emails aux clients
- Publications sur les réseaux sociaux
- Articles de blog
- Communiqué de presse
- Signature du courriel
Tous les documents relatifs à la nouvelle charte doivent être prêts le jour même. En revanche, il n'est pas nécessaire de tout déployer en même temps, mais plutôt d'étaler vos communications dans le temps. Comme en publicité, le secret, c'est la répétition!
Formation interne
Enfin, une fois la nouvelle identité officiellement annoncée, il est important de s'assurer qu'elle perdurera et remplacera définitivement l'ancienne. Il est donc important de surveiller l'utilisation des nouveaux modèles lors de la création de nouveaux documents par les différentes équipes, ainsi que la conversion des anciens documents et des présentations existantes à la nouvelle charte.
Chez UpSlide, spécialisés dans la conception de modèles PowerPoint, Excel et Word , nous avons veillé à former toutes nos équipes à l'utilisation de nos nouveaux modèles. Cela nous permettra de garantir l'adoption et l'utilisation de notre nouvelle image de marque sur le sitehomogénéité !
Cette sixième et dernière étape conclut le processus de changement d'identité visuelle. Nous espérons que cet article vous aidera à préparer votre changement de marque, si vous y pensez.
Nous aimerions savoir ce que vous pensez de notre nouvelle identité! Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires.
Si, à votre tour, vous souhaitez moderniser votre image de marque ou redessiner certains éléments de votre identité visuelle :
