Cushman & Wakefield simplifie ses opérations de reporting avec UpSlide
4+
années avec UpSlide
33h
sauvées / utilisateur / mois
UpSlide automatise une partie de notre processus de rapport d'évaluation, ce qui nous permet de nous concentrer sur le travail qui compte vraiment. De plus, il nous permet d'avoir l'esprit tranquille, car les données que nous présentons sont toujours à jour et exactes.
Thomas Andrews,
Directeur adjoint de l'État de Nouvelle-Galles du Sud
Cushman & Wakefield
Fonctionnalité la plus utilisée
Objectifs
Automatiser les tâches manuelles et fastidieuses pour les équipes de première ligne.
Maintenir la qualité de la production de tous les rapports récurrents.
Garantir l'exactitude des données grâce à des solutions intuitives et automatisées.
Contexte
Cushman & Wakefield est l'une des plus grandes sociétés de services immobiliers avec plus de 50 000 employés dans le monde. Ses équipes chargées de l'évaluation des biens immobiliers commerciaux fournissent régulièrement à leurs clients des rapports précis et de grande qualité dans des délais très courts.
Avant UpSlide, leur processus de création de rapports était extrêmement long et fastidieux. Les évaluateurs devaient mettre à jour manuellement les chiffres à chaque fois que les données changeaient - un temps qui aurait été mieux utilisé pour les inspections, la recherche, le marketing ou l'établissement de relations avec les clients.
Ils étaient donc à la recherche d'un outil permettant de réduire le temps nécessaire à la création de rapports d'évaluation cohérents et actualisés.
L'équipe d'UpSlide a été formidable. En plus des sessions de formation sur mesure, ils organisent régulièrement des réunions de contrôle où nous pouvons suivre l'évolution de notre utilisation.
Ces réunions nous permettent de contrôler le nombre de clics par fonction, de déterminer qui sont nos utilisateurs les plus performants et d'évaluer le gain de temps global !
Cela nous donne confiance dans la proposition de valeur d'UpSlide et dans le retour sur investissement de notre équipe.
Tim Miles, directeur national
Cushman & Wakefield
Le projet UpSlide
En 2021, UpSlide a été déployé dans l'équipe d'évaluation de l'immobilier commercial en Australie. Les évaluateurs ont pu adopter la solution rapidement avec un minimum de perturbation de leur flux de travail existant à Forbury.
"Grâce à la formation sur mesure et à l'assistance fournie par l'équipe Solutions clients d'UpSlide, nos évaluateurs ont pu commencer à gagner du temps dans Microsoft 365 dès le premier jour."
UpSlide a fourni une formation sur mesure, un ensemble de documents d'accueil et d'articles pratiques pour s'assurer que nous nous sentions à l'aise dans l'utilisation du logiciel dès le premier jour. Il est parfaitement intégré à nos flux de travail ; nous ne pouvons pas imaginer notre vie sans lui !
Tim Miles, directeur national
Cushman & Wakefield
Impact
Précision incontestable des documents
" Il est impératif de veiller à ce que nos clients reçoivent des rapports d'évaluation précis et actualisés - et UpSlide facilite grandement cette tâche.
Lorsque nous examinons les rapports de l'équipe, nous pouvons facilement identifier quelles données ont été mises à jour pour la dernière fois, quand et par qui. Cela constitue un filet de sécurité et garantit l'exactitude des données."
Amélioration du flux de travail et l'efficacité
"Avant UpSlide, les évaluateurs devaient copier-coller les données de notre modèle Excel Forbury dans Word pour chaque nouveau rapport.
La mise à jour manuelle des chiffres et les multiples révisions ralentissaient l'équipe. Avec le lien Excel vers Word, les rapports d'évaluation peuvent être mis à jour en un seul clic, ce qui permet d'économiser jusqu'à 6 heures par rapport."
Augmentation de la satisfaction des employés
"UpSlide simplifie nos processus de création de rapports, éliminant certaines tâches manuelles et permettant à chaque évaluateur d'économiser plus de 30 heures par mois.
Cela représente beaucoup d'heures supplémentaires économisées, ce qui est particulièrement important pendant les périodes critiques des rapports en juin et en décembre. Moins de travail manuel signifie des évaluateurs plus heureux."
