Les cabinets d'expertise comptable et de Conseil sont aujourd'hui confrontés à un certain nombre de défis : une concurrence plus féroce sur les marchés, des délais d'exécution plus courts pour les appels d'offres et des attentes plus élevées en matière de qualité des documents. La croissance stratégique alimentée par les fusions redessine le paysage et, en conséquence, les Big Four (EY, KPMG, Deloitte et PwC) s'implantent agressivement sur le marché intermédiaire, ce qui signifie que les petits cabinets sont souvent confrontés à des concurrents plus importants.
Rapport 2025 d'UpSlide, Comptabilité et Conseil en 2025 : Les moteurs de l'évolution du paysage concurrentiel , se base sur les données d'une enquête menée auprès de 400 professionnels du Conseil hors Big Four aux États-Unis et auRoyaume-Uni pour découvrir les dynamiques clés qui façonnent le secteur. L'image de marque et les logiciels sont apparus comme les deux sujets à traiter rapidement pour les cabinets de conseil de toutes tailles, mais l'impact de ces facteurs dépend fortement de la taille de l'entreprise.
Voici tout ce que vous devez savoir sur les plus grands défis auxquels le secteur de la comptabilité et du conseil est confronté aujourd'hui - et comment préparer votre entreprise à les relever.
Votre marque travaille pour vous ou contre vous
Il existe de nombreuses marques puissantes dans le secteur de la comptabilité et du conseil , les Big Four détiennent à eux seuls une valeur de marque combinée estimée à 111,6 milliards de dollars (Brand Finance). Selon McKinsey & Co, la fiabilité de la marque devient de plus en plus cruciale, les marques les plus fortes étant toujours les plus performantes sur le marché. Quelle que soit sa taille, votre marque travaille pour vous ou contre vous, et notre enquête montre que pour beaucoup, c'est la seconde option.
Il est facile de supposer qu'en comptabilité et en conseil, l'image de marque n'est pas un problème, en particulier pour les grandes entreprises. Cependant, 99 % des répondants (y compris ceux dont le chiffre d'affaires est supérieur à 500 millions de dollars) reconnaissent qu'ils ont des problèmes liés à la marque. La réputation de la marque a un impact sur tout, de la qualité perçue du travail à la fidélité des clients. Alors pourquoi les entreprises ne donnent-elles pas plus d'importance à leur marque ?
Les défis de l'image de marque en conseil
36 % de tous les répondants ont cité la perception de la marque comme un problème essentiel lorsqu'ils sont en concurrence avec des entreprises plus importantes. Toutefois, ce problème est plus répandu dans les entreprises avec chiffre d'affaires plus faible ; 60 % des entreprises dont le chiffre d'affaires est inférieur à 1 million de dollars ont déclaré qu'elles ressentaient plus de pression lorsqu'elles étaient en concurrence avec des grands noms avec une marque plus connue.
Pour les grandes entreprises (plus de 5 000 employés), l'incohérence de l'image de marque est la principale préoccupation (42 %). Cela n'est pas surprenant : la gestion de plusieurs bureaux et départements complique la gouvernance de la marque. De plus, avec l'augmentation des fusions et acquisitions dans le secteur (17 % des répondants ont cité les acquisitions comme une stratégie clé pour rester compétitif), la cohésion de la marque est de plus en plus menacée à mesure que plusieurs entreprises s'unifient sous une seule marque. Cependant, l'image de marque n'est pas le seul défi auquel sont confrontées les entreprises en croissance, seulement 27 % des grandes entreprises estiment que leurs supports de présentation renforcent leur compétitivité.
Si les défis sont clairs, il existe également des mesures pratiques que les entreprises peuvent prendre pour faire de leur marque un atout concurrentiel.
Conseils d'experts pour renforcer votre identité de marque
Les entreprises qui excellent dans le domaine de la réputation de la marque considèrent qu'il s'agit d'une responsabilité qui incombe à l'entreprise et pas seulement au service marketing. Cela commence par des sites web, des présentations et des livrables de haute qualité et cohérents. Les processus normalisés et les outils de conformité et d'automatisation de la stratégie de marque font une réelle différence à cet égard.
Mais une marque prend véritablement vie grâce aux employés qui sont en contact avec les clients. Il est essentiel de s'assurer qu'ils comprennent et incarnent la marque. Des audits et des examens réguliers de la marque permettent aux équipes de rester en contact avec la première ligne.
Pourquoi les dépenses en logiciels ne sont pas rentables
La technologie a transformé les services comptabilité et conseil au cours des deux dernières décennies et est désormais un moteur essentiel de la compétitivité. L'étude approfondie d'UpSlide sur la comptabilité et le conseil a révélé que 85 % des entreprises considèrent l'IA / automatisation comme essentielle pour rester compétitives, et 98 % estiment que ne pas investir dans un logiciel d'IA / automatisation comporte un risque important.
Malgré cette prise de conscience, un fossé subsiste entre l'investissement et l'utilisation pratique. Alors que 98 % des entreprises disposent d'une forme ou d'une autre d'automatisation de documents, seul un tiers d'entre elles déclarent l'avoir pleinement adoptée, et un quart d'entre elles affirment que l'utilisation est minime ou inexistante. Le message est clair : il ne suffit pas d'acheter la technologie. Le succès dépend du choix des bons outils et de leur intégration dans les flux de travail quotidiens.
Les défis de la mise en place pour toutes les tailles d'entreprises
Toutes tailles d'entreprises confondues, 34 % des personnes interrogées ont fait état de difficultés liées à la mise en place de technologies. Les répondants à l'enquête d'UpSlide ont mis en évidence trois obstacles majeurs qui ont fait que les outils d'automatisation de documents sont restés inutilisés :
- Un manque de formation efficace (60%)
- Des outils qui ne répondent pas aux principales difficultés (48%)
- Des outils qui ne sont pas intuitifs (43%)
Tous ces facteurs sont susceptibles d'entraîner une faible adoption des logiciels et des problèmes croissants tels que la dette technologique, qui sont des préoccupations essentielles pour la comptabilité et le conseil et qui, s'ils sont ignorés, peuvent entraîner des pertes financières et une diminution de l'efficacité.
Les petites entreprises sont freinées par des contraintes budgétaires
Les petites entreprises (250 à 1 000 salariés) sont confrontées à leurs propres défis. 35 % d'entre elles ont indiqué que le budget était leur principal obstacle à une mise en place réussie des technologies. Disposant de moins de ressources pour l'expérimentation, elles doivent être plus stratèges dans leur choix et dans l'intégration de technologies qui peuvent apporter une valeur immédiate. Cet aspect devient de plus en plus important à mesure que la concurrence avec les grandes entreprises du conseil s'intensifie.
Risques de fragmentation dans les moyennes et grandes entreprises
Les moyennes (1 001 à 5 000 employés) et grandes entreprises (5 000 employés et plus) sont confrontées à des problèmes différents. 60 % des entreprises dont le chiffre d'affaires est supérieur à 500 millions de livres sterling déclarent que leurs solutions technologiques actuelles ne répondent pas aux besoins de l'entreprise. En outre, 17 % d'entre elles ont indiqué que des problèmes antérieurs de mise en place avaient rendu plus difficile l'obtention de l'adhésion de la direction générale. Au fur et à mesure que les entreprises se développent, les systèmes fragmentés et cloisonnés s'enracinent souvent, réduisant l'efficacité et ralentissant les processus de prise de décision.
Si l'on ne s'attaque pas à ces problèmes, même les investissements logiciels les plus importants risquent de n'apporter qu'une valeur minimale, ce qui expose les entreprises à un moment où l'efficacité opérationnelle est plus critique que jamais. Les entreprises qui retardent ou précipitent leurs investissements logiciels risquent de prendre du retard : 41 % des entreprises de taille moyenne ont établi un lien direct entre la perte de contrats récents et les faiblesses de leur infrastructure technologique.
Conseils d'experts pour renforcer votre stratégie technologique
Pour réussir l'intégration et la mise en œuvre de logiciels d'IA / automatisation, il est essentiel de :
- Identifier les principaux points de friction dans les flux de travail et sélectionner les outils qui permettent de résoudre ces problèmes vitaux.
- Veiller à ce que les nouvelles technologies s'intègrent à l'infrastructure informatique existante et prévue.
- Examiner régulièrement l'utilisation des technologies afin d'éviter les dettes techniques et de maintenir les performances.
- Fournir une formation complète et continue pour stimuler l'adoption
Ce faisant, les entreprises peuvent intégrer avec succès les nouvelles technologies, réduire les risques et garder une longueur d'avance sur la concurrence dans un marché en constante évolution.
Principaux enseignements
Les cabinets d'expertise comptable et de conseil qui négligent le risque de ne pas investir dans leur marque et dans le bon logiciel s'exposent à des dommages progressifs et cumulés, allant de la perte de contrats à la diminution de la confiance des clients et à l'inefficacité opérationnelle.
La bonne nouvelle ? Les bonnes bases ont un impact plus important que se que l'on pense. Plutôt que de recourir à des technologies complexes et à une identité de marque fragmentée, concentrez vos ressources sur des bases solides et cohérentes, telles que des produits de haute qualité et des logiciels d'automatisation sélectifs.
Les entreprises qui renforcent leur marque, investissent judicieusement dans la technologie et l'intègrent dans leurs activités quotidiennes seront les mieux placées pour dominer le marché.
Télécharger le rapport Comptabilité et Conseil 2025 : Les moteurs de l'évolution du paysage concurrentiel pour lire le rapport complet.
En résumé
- Une image de marque incohérente et des outils d'automatisation sous-utilisés sont deux des plus grands défis auxquels seront confrontés les cabinets d'expertise comptable et de conseil 2025.
- Les petites entreprises manquent de visibilité et sont confrontées à des budgets technologiques plus restreints, tandis que les grandes entreprises sont confrontées à une image de marque fragmentée et à des systèmes cloisonnés.
- Les entreprises qui développent l'homogénéité la marque, et qui choisissent les outils de manière stratégique et les intègrent dans les flux de travail quotidiens seront en tête du marché.
- Agissez intentionnellement et réexaminez régulièrement la situation, sinon vous risquez de prendre du retard.
